Ketika naik KA Ekonomi Bengawan pada 11 Februari 2023, kami merasa miris melihat kondisi gerbong restorasi yang kini semakin kurang memperhatikan kenyamanan penumpang saat akan sarapan di kereta api. Pasalnya, di gerbong restorasi hanya tersedia untuk 2-3 penumpang saja yang bisa duduk untuk makan/minum. Dibandingkan dengan 10 tahun lalu, kondisi gerbong restorasi masih lebih baik bisa menampung banyak penumpang yang akan makan/minum. Mohon perhatian Menteri BUMN dan Menteri Perhubungan terhadap kualitas layanan KA luar kota yang makin tidak nyaman saat ini.

Rusdi Mahendra, Jakarta Pusat